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Cliente Oculto

Cliente Oculto - Instituto OPUS BH

Cliente Oculto – Belo Horizonte

Cliente Oculto - Instituto OPUS BHO cliente oculto, ou cliente misterioso, é uma forma de avaliação dos pontos de contato de uma empresa com seus clientes.

Nesta forma de avaliação, agentes de campo treinados pelo Instituto OPUS vão ao estabelecimento e, de acordo com o roteiro estabelecido pelo contratante, avalia se os processos estão sendo executados corretamente.

A OPUS Pesquisa oferece planos de cliente oculto contínuo – com no mínimo 4 visitas por mês, e eventual – contratado de acordo com a necessidade da empresa. Entre em contato com a nossa equipe. Teremos prazer em ajudá-lo.