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Pesquisa Quantitativa

Pesquisa Quantitativa

A pesquisa quantitativa, ou quanti, é uma modalidade de pesquisa baseada na aplicação de questionários estruturados a um grupo de pessoas. Vamos por partes. O termo pesquisa empregado na definição acima tem conotação científica. Ou seja, utiliza instrumentos metodológicos previamente testados e critérios estatísticos universais. Quando falamos que a aplicação é realizada com auxilio de […]

9 Técnicas de amostragem probabilística e não-probabilística

9 Técnicas de amostragem probabilística e não-probabilística

O universo da coleta de dados para pesquisas é imenso, não acha? Tenho certeza que se você trabalha na área acadêmica ou de opinião pública, já teve alguma dificuldade para definir qual amostra utilizar e como organizar a aplicação dos questionários. Mesmo com centenas de projetos de pesquisa executados aqui no Instituto OPUS, as vezes também […]

Cliente Oculto

Cliente Oculto

O cliente oculto, ou cliente misterioso, é uma forma de avaliação dos pontos de contato de uma empresa com seus clientes. A grande diferença entre a avaliação de cliente oculto e as demais é que ela ocorre de forma anônima. Como modo de avaliação, o cliente oculto passa a ter a experiência de um cliente […]

Pesquisa Qualitativa

Pesquisa Qualitativa

Diagnosticar e entender o pensamento de um grupo de pessoas não é fácil. Existem diversas ferramentas de pesquisas para nos ajudar nesta tarefa. Neste artigo iremos nos aprofundar na Pesquisa Qualitativa. Continue lendo para conhecer os tipos de pequisa qualitativas, como, e quando utilizar cada vertente. Abordaremos também como definir a amostra e os erros […]

4 dicas para melhorar o relacionamento com os clientes

4 dicas para melhorar o relacionamento com os clientes

Você deseja melhorar a relação da sua empresa com os clientes? Conheça algumas condutas que irão satisfazer os seus clientes e alavancar a qualidade do serviço ou produto que sua empresa oferta. A relação que uma empresa tem com o seu cliente é um ponto crucial para que tudo fique equilibrado, pecar nessa questão pode […]

Clima Organizacional

Clima Organizacional

NavegaçãoO que é clima organizacional?Como ter um bom clima organizacional?Como realizar uma pesquisa de clima organizacional (PCO)? Resultados negativos de uma PCO:Quanto tempo leva uma pesquisa de clima organizacional? O que é clima organizacional? O clima organizacional é gerado a partir dos sentimentos e percepções que os colaboradores possuem sobre sua organização. Como é um conceito […]

Dicas para as Eleições da OAB

Dicas para as Eleições da OAB

A Ordem dos Advogados do Brasil realiza eleições a cada três anos para definir o seu corpo administrativo. No período de campanha, as chapas devem apresentar suas propostas aos advogados. Veja abaixo algumas dicas para um bom desempenho nas eleições da OAB. NavegaçãoDefina um orçamento de campanha e arrecade doaçõesContrate uma agência de publicidadeUse as […]

Maioria Silenciosa

Maioria Silenciosa

A globalização e o desenvolvimento da comunicação desencadeiam o pluralismo nas sociedades, que aumentam divergências entre as opiniões. Esse pluralismo ocorre porque as pessoas vivem realidades distintas, sejam elas financeiras, culturais ou relacionadas aos diferentes acessos às oportunidades. Essas dessemelhanças, podem ocorrer em um único território, originando grupos de maiorias e minorias que compartilham opiniões […]