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Cliente Oculto

Cliente Oculto

5 / 5 ( 20 votes ) O cliente oculto, ou cliente misterioso, é uma forma de avaliação dos pontos de contato de uma empresa com seus clientes. A grande diferença entre a avaliação de cliente oculto e as demais é que ela ocorre de forma anônima. Como modo de avaliação, o cliente oculto passa […]

Clima Organizacional

Clima Organizacional

5 / 5 ( 3 votes ) NavegaçãoO que é clima organizacional?Como ter um bom clima organizacional?Como realizar uma pesquisa de clima organizacional (PCO)? Resultados negativos de uma PCO:Quanto tempo leva uma pesquisa de clima organizacional? O que é clima organizacional? O clima organizacional é gerado a partir dos sentimentos e percepções que os colaboradores possuem […]

Dicas para as Eleições da OAB

Dicas para as Eleições da OAB

5 / 5 ( 5 votes ) A Ordem dos Advogados do Brasil realiza eleições a cada três anos para definir o seu corpo administrativo. No período de campanha, as chapas devem apresentar suas propostas aos advogados. Veja abaixo algumas dicas para um bom desempenho nas eleições da OAB. NavegaçãoDefina um orçamento de campanha e […]

Maioria Silenciosa

Maioria Silenciosa

5 / 5 ( 3 votes ) A globalização e o desenvolvimento da comunicação desencadeiam o pluralismo nas sociedades, que aumentam divergências entre as opiniões. Esse pluralismo ocorre porque as pessoas vivem realidades distintas, sejam elas financeiras, culturais ou relacionadas aos diferentes acessos às oportunidades. Essas dessemelhanças, podem ocorrer em um único território, originando grupos […]

Viés de Posição em Questionários de Pesquisa

Viés de Posição em Questionários de Pesquisa

5 / 5 ( 3 votes ) Existem diferentes métodos de montagem de questionários para a elaboração de uma pesquisa de opinião. Nessa elaboração, o pesquisador deve ficar atento a alguns pontos que possam gerar um resultado não desejado. Já falamos aqui no Blog OPUS sobre a influência da posição de uma pergunta no questionário. […]

Pré Teste de Questionários de Pesquisa

Pré Teste de Questionários de Pesquisa

4.1 / 5 ( 9 votes ) O pré-teste é a aplicação de questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. Além disso, o pré-teste, evita que tempo e dinheiro sejam desperdiçados […]

Pesquisa de Mercado

Pesquisa de Mercado

5 / 5 ( 3 votes ) Entender o meio em que estamos inseridos é essencial para a sobrevivência. Essa máxima é válida para a selva e para o mundo dos negócios. A competição entre as companhias está cada vez mais acirrada, especialmente durante a crise econômica e política que o país enfrenta. Com as […]

Critério Brasil

Critério Brasil

4.3 / 5 ( 6 votes ) O Critério de Classificação Econômica Brasil, CCEB ou apenas Critério Brasil é um padrão de classificação socioeconômica, realizada com base nos domicílios. Consiste em uma maneira de medir o poder de compra da população. Assim, é possível segmentar os indivíduos em classes. O parâmetro leva em conta aspectos como estrutura física da residência, bens de consumo e […]