Você deseja melhorar a relação da sua empresa com os clientes? Conheça algumas condutas que irão satisfazer os seus clientes e alavancar a qualidade do serviço ou produto que sua empresa oferta. A relação que uma empresa tem com o seu cliente é um ponto crucial para que tudo fique […]
Clima Organizacional
O clima organizacional é gerado a partir dos sentimentos e percepções que os colaboradores possuem sobre sua organização. Como é um conceito percebido, ele pode variar de indivíduo para indivíduo. A medição do clima organizacional é muito importante, pois a partir dela podemos avaliar a motivação e o comportamento dos […]
Dicas para as eleições da OAB
A Ordem dos Advogados do Brasil realiza eleições a cada três anos para definir o seu corpo administrativo. No período de campanha, as chapas devem apresentar suas propostas aos advogados. Veja abaixo algumas dicas para um bom desempenho nas eleições da OAB. Navegação Defina um orçamento de campanha Não se […]
Maioria Silenciosa
A globalização e o desenvolvimento da comunicação desencadeiam o pluralismo nas sociedades, que aumentam divergências entre as opiniões. Esse pluralismo ocorre porque as pessoas vivem realidades distintas, sejam elas financeiras, culturais ou relacionadas aos diferentes acessos às oportunidades. Essas dessemelhanças, podem ocorrer em um único território, originando grupos de maiorias […]
Viés de posição em questionários de pesquisa
Existem diferentes métodos de montagem de questionários para a elaboração de uma pesquisa de opinião. Nessa elaboração, o pesquisador deve ficar atento a alguns pontos que possam gerar um resultado não desejado. Já falamos aqui no Blog OPUS sobre a influência da posição de uma pergunta no questionário. Hoje vamos […]
Pré teste de questionários de pesquisa
O pré-teste é a aplicação de questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa. Além disso, o pré-teste, evita que tempo e dinheiro sejam desperdiçados devido a […]
Pesquisa de Mercado
Entender o meio em que estamos inseridos é essencial para a sobrevivência. Essa máxima é válida para a selva e para o mundo dos negócios. A competição entre as companhias está cada vez mais acirrada, especialmente durante a crise econômica e política que o país enfrenta. Com as empresas pressionadas […]
Critério Brasil
O Critério de Classificação Econômica Brasil, CCEB ou apenas Critério Brasil é um padrão de classificação socioeconômica, realizada com base nos domicílios. Consiste em uma maneira de medir o poder de compra da população. Assim, é possível segmentar os indivíduos em classes. O parâmetro leva em conta aspectos como estrutura física da residência, bens de consumo e escolaridade do […]