Adquirir clientes é uma etapa muito importante em um negócio. Porém, mesmo depois de captá-los, os consumidores têm potencial de trazer novos ganhos para a empresa. Entender o LTV ajuda na criação de estratégias que geram rendimentos por meio da sua base de clientes já existente. Continue no artigo para […]
Enos Jardim
Ex-estudante de Economia da Universidade Federal de Viçosa (UFV) e graduando em Direito pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB).
Como criar um índice de preços ou indicador econômico
Entender como os preços se alteram em um determinado período é interessante para constituir medidas e cálculos a partir disso, como a inflação. É nesse contexto que o índice de preços atua. Entenda mais sobre como esse índice funciona neste artigo. O que é o índice de preços? O índice […]
Métricas: A importância de quantificar informações para uma empresa
Ter informação sobre o que fazemos é importante em todos os aspectos da vida. Imagine se as provas e trabalhos de uma faculdade fossem feitos e o estudante não tivesse nenhum feedback como recebe por meio das notas? Seria impossível medir o aprendizado, saber se as estratégias de estudos estão […]
Customer Success: Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios
O professor americano Michael LeBoeuf foi quem repercutiu a seguinte frase: “Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios de todas“. As relações de compra e venda não se dão mais da mesma maneira. Nos dias atuais, os clientes buscam por empresas que possuam um diferencial na hora de […]
Propósito Transformador Massivo: Por que empresas que o utilizam crescem tanto?
O que é Propósito Transformador Massivo? O propósito transformador massivo ou massive transformative purpose (MTP), em inglês, nada mais é do que uma declaração de objetivo da empresa. Se trata de um slogan ambicioso que apresenta um fator central de meta empresarial. Por que a sua empresa foi criada? Qual […]
Brand experience: Por que investir nessa estratégia?
Atualmente, o relacionamento com uma marca vai além do processo de compra. Os consumidores não buscam apenas produtos ou serviços, eles procuram vivenciar uma experiência marcante. Mostrar para o cliente que você não deseja somente vender, mas se relacionar com ele e proporcioná-lo as melhores sensações durante toda a jornada […]
Telemarketing ativo: O que é e como inová-lo dentro da sua empresa
O consumidor moderno não deseja apenas comprar um produto, ele deseja se relacionar com a empresa. A corporação que não se esforça para contatar os seus clientes dificilmente consegue fidelizá-los e prospectar. Se aplicado de forma correta, o telemarketing ativo é uma forma extremamente eficiente de conexão com o cliente. […]
Customer service: O que é e porque aplicá-lo na sua empresa
Mais do que vender produtos de qualidade, os consumidores atuais procuram empresas que saibam se relacionar com eles. É preciso buscar surpreender o cliente positivamente a todo momento. Superar as expectativas, criar laços de fidelidade com clientes e valorizar o produto oferecido são funções das estratégias de customer service. Saiba […]